山姆會員店4斤冰塊售價22.8元引熱議，客服回應(yīng)，工藝特殊！

一則關(guān)于山姆會員店4斤冰塊售價22.8元的新聞在社交媒體上引發(fā)了廣泛關(guān)注，眾多消費者對此表示不解，認(rèn)為價格過高，山姆會員店客服卻表示，這4斤冰塊之所以售價不菲,是因為其擁有特殊的工藝。

冰塊價格引發(fā)爭議

據(jù)了解，這批售價22.8元的4斤冰塊來自山姆會員店，該店以提供高品質(zhì)商品而聞名，這樣的價格卻讓不少消費者感到驚訝，在普通超市，4斤冰塊的價格通常在幾元到十幾元之間，而山姆會員店的售價卻高達(dá)22.8元,這讓消費者們難以接受。

客服回應(yīng)：工藝特殊

面對消費者的質(zhì)疑，山姆會員店客服給出了回應(yīng)，客服表示，這4斤冰塊之所以售價較高，是因為其采用了特殊的工藝制作，據(jù)客服介紹，這種冰塊是通過特殊設(shè)備進行快速冷凍，使得冰塊在短時間內(nèi)達(dá)到極低的溫度,從而保證了冰塊的純凈度和口感。

特殊工藝帶來的優(yōu)勢

據(jù)客服透露,這種特殊工藝的冰塊具有以下優(yōu)勢：

純凈度高：通過快速冷凍，冰塊中的雜質(zhì)和細(xì)菌得到了有效抑制,保證了冰塊的純凈度。
口感佳：特殊工藝使得冰塊在融化時更加細(xì)膩，口感更加順滑,適合用于各種飲品。
保存時間長：由于純凈度高，這種冰塊在常溫下保存時間更長,不易變質(zhì)。

消費者態(tài)度兩極分化

盡管客服給出了詳細(xì)的解釋，但消費者對此的態(tài)度卻呈現(xiàn)出兩極分化的趨勢，一部分消費者認(rèn)為，這種特殊工藝的冰塊確實有其獨特之處，愿意為高品質(zhì)的商品買單，也有不少消費者認(rèn)為，山姆會員店這種“特殊工藝”的營銷手段過于夸張，價格過高,難以接受。

市場分析：高端市場與普通市場的差異化

山姆會員店作為一家高端超市，其商品定價策略與普通超市存在較大差異，在高端市場，消費者更注重商品的品質(zhì)和體驗，因此對于價格敏感度相對較低，而山姆會員店通過提供高品質(zhì)的商品，如這批特殊工藝的冰塊,正是迎合了這部分消費者的需求。

山姆會員店4斤冰塊售價22.8元的事件，不僅引發(fā)了消費者對于商品定價的討論，也揭示了高端市場與普通市場在商品定位和消費者需求上的差異化，在追求高品質(zhì)生活的今天，消費者對于特殊工藝的商品越來越感興趣，但同時也需要理性看待價格與價值的關(guān)系，而對于山姆會員店來說，如何在保證商品品質(zhì)的同時，合理定價,將是其面臨的一大挑戰(zhàn)。