4S店銷售冠軍疑利用個(gè)人收款碼斂財(cái)后神秘消失，消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來守護(hù)？

近年來，隨著汽車市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，4S店作為汽車銷售的重要渠道，成為了眾多消費(fèi)者購(gòu)車的不二選擇，近日一起發(fā)生在某地4S店的“銷冠跑路”事件，卻讓消費(fèi)者對(duì)4S店的信任度產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑，這位曾經(jīng)的銷售冠軍，疑似利用個(gè)人收款碼收取消費(fèi)者購(gòu)車款項(xiàng)后，神秘消失,讓消費(fèi)者陷入維權(quán)困境。

據(jù)了解，這位名為張華的銷售冠軍，在任職期間憑借出色的銷售業(yè)績(jī)，成為了當(dāng)?shù)?S店的明星員工，就在不久前，張華突然失蹤，而與其有關(guān)的購(gòu)車款項(xiàng)去向不明，涉及金額高達(dá)數(shù)十萬元，事發(fā)后，多名消費(fèi)者紛紛向4S店討要說法,要求追回購(gòu)車款項(xiàng)。

據(jù)消費(fèi)者反映，張華在銷售過程中，承諾提供優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以個(gè)人收款碼的形式收取購(gòu)車款項(xiàng)，在消費(fèi)者支付了部分款項(xiàng)后，張華便以各種理由推脫，不再露面，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題時(shí),張華已經(jīng)消失得無影無蹤。

這一事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，許多消費(fèi)者表示，自己原本對(duì)4S店充滿信任，沒想到卻遭遇了這樣的詐騙，他們質(zhì)疑，為何在購(gòu)車過程中，4S店沒有對(duì)銷售人員的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。

針對(duì)這一事件，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，4S店方面表示，他們對(duì)張華的行為感到震驚和痛心，并承諾將全力配合調(diào)查，幫助消費(fèi)者追回?fù)p失，4S店也提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)車過程中要提高警惕，切勿輕信銷售人員口頭承諾,務(wù)必通過正規(guī)渠道支付款項(xiàng)。

這并非首例4S店銷售人員利用個(gè)人收款碼斂財(cái)后跑路的事件，近年來，隨著汽車市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，一些銷售人員為了追求業(yè)績(jī)，不惜采取極端手段，侵害消費(fèi)者權(quán)益，這些行為不僅損害了消費(fèi)者的利益,也破壞了汽車市場(chǎng)的正常秩序。

如何避免類似事件的發(fā)生,保障消費(fèi)者權(quán)益呢？

4S店應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)銷售人員的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，建立健全的銷售制度，明確銷售人員的職責(zé)和權(quán)限,杜絕利用個(gè)人收款碼等手段斂財(cái)?shù)男袨椤?/p>

消費(fèi)者在購(gòu)車過程中要提高警惕，不要輕信銷售人員口頭承諾，在支付款項(xiàng)時(shí)，務(wù)必通過正規(guī)渠道，如銀行轉(zhuǎn)賬等,確保資金安全。

相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)汽車市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊不法行為，對(duì)于涉嫌詐騙的銷售人員，要依法予以懲處,維護(hù)市場(chǎng)秩序。

消費(fèi)者在遭遇類似事件時(shí)，要勇敢維權(quán)，及時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào)，尋求法律援助,維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4S店銷售人員利用個(gè)人收款碼斂財(cái)后跑路的事件，暴露了當(dāng)前汽車市場(chǎng)存在的諸多問題，只有通過加強(qiáng)監(jiān)管、提高消費(fèi)者警惕、嚴(yán)厲打擊不法行為等多方面的努力，才能有效保障消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)汽車市場(chǎng)的健康發(fā)展。

我們呼吁廣大消費(fèi)者在購(gòu)車過程中保持警惕，提高維權(quán)意識(shí)，共同抵制不法行為，也希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)公平、透明的購(gòu)車環(huán)境，才能讓消費(fèi)者在購(gòu)車過程中放心、安心,共享汽車市場(chǎng)的繁榮成果。