七旬老人百萬(wàn)私教課退費(fèi)無(wú)門，科技助力維權(quán)，傳統(tǒng)途徑難覓出路

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)健康的重視程度日益提高，健身房、瑜伽館等健身場(chǎng)所應(yīng)運(yùn)而生，私教課作為一種針對(duì)個(gè)人需求量身定制的健身服務(wù)，受到許多人的青睞，近日，一位七旬老人在花費(fèi)百萬(wàn)報(bào)讀私教課后，因個(gè)人原因申請(qǐng)退費(fèi)卻遭到拒絕,引發(fā)了社會(huì)廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，這位七旬老人名叫張先生，因身體狀況不佳，希望通過健身改善生活質(zhì)量，在朋友的推薦下，張先生選擇了當(dāng)?shù)匾患抑∩矸?，并?bào)名參加了價(jià)值百萬(wàn)的私教課程，在上課一段時(shí)間后，張先生因家庭原因，不得不中斷課程,向健身房提出退費(fèi)請(qǐng)求。

健身房方面以“課程已開始上課，無(wú)法退費(fèi)”為由，拒絕了張先生的退費(fèi)請(qǐng)求，張先生感到十分無(wú)奈，認(rèn)為自己作為消費(fèi)者，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退費(fèi)，在多次協(xié)商無(wú)果后,張先生決定通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

在張先生的法律援助下，律師對(duì)案件進(jìn)行了詳細(xì)分析，律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退換商品或者解除服務(wù)合同，而健身房在張先生報(bào)名時(shí)并未明確告知退費(fèi)政策，且在課程開始后拒絕退費(fèi),已構(gòu)成違約。

在科技飛速發(fā)展的今天，張先生的維權(quán)之路卻并不平坦，傳統(tǒng)維權(quán)途徑耗時(shí)費(fèi)力，且成功率較低；健身房在處理此類問題時(shí)，往往采取拖延戰(zhàn)術(shù),讓消費(fèi)者疲于應(yīng)對(duì)。

面對(duì)這一困境，科技助力維權(quán)成為了一種新的趨勢(shì),以下是一些科技助力維權(quán)的途徑：

1. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：消費(fèi)者可以通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微博、知乎等，發(fā)布自己的維權(quán)經(jīng)歷，引起公眾關(guān)注，在輿論的壓力下，相關(guān)企業(yè)往往會(huì)主動(dòng)與消費(fèi)者溝通,尋求解決方案。

2. 維權(quán)APP：市面上已有一些維權(quán)APP，如“12315”、“消費(fèi)者投訴”等，消費(fèi)者可以通過這些APP進(jìn)行投訴，平臺(tái)會(huì)將投訴信息反饋給相關(guān)部門,提高維權(quán)效率。

3. 社交媒體：消費(fèi)者可以利用社交媒體，如微信、抖音等，發(fā)布維權(quán)視頻或圖文，通過短視頻、直播等形式，讓更多人了解自己的遭遇,從而提高維權(quán)成功率。

4. 法律服務(wù)平臺(tái)：消費(fèi)者可以尋求法律服務(wù)平臺(tái)幫助，如“法律快車”、“找法網(wǎng)”等，這些平臺(tái)提供在線法律咨詢、律師代理等服務(wù),幫助消費(fèi)者解決維權(quán)難題。

針對(duì)張先生的案件,律師建議他嘗試以下科技助力維權(quán)途徑：

1. 通過社交媒體發(fā)布維權(quán)信息，引起公眾關(guān)注,給健身房施加輿論壓力。

2. 利用維權(quán)APP進(jìn)行投訴,尋求相關(guān)部門的幫助。

3. 與法律服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系，尋求律師代理,通過法律途徑解決糾紛。

在科技助力下，消費(fèi)者維權(quán)之路將越來(lái)越寬廣，消費(fèi)者在維權(quán)過程中，仍需保持理性，遵循法律法規(guī)，選擇合適的維權(quán)途徑，才能確保自己的合法權(quán)益得到保障，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、尊重消費(fèi)者權(quán)益，是贏得市場(chǎng)、樹立良好口碑的關(guān)鍵。